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你好，
如果发生硬跳，SAP Markeitng Cloud会生成有关硬跳的交互，并从联系人中删除电子邮件。 如果营销云将是独立系统，则此过程会很好。
再次复制联系人时，电子邮件再次出现在联系人上。 是否有人有相同的问题来解决此问题并提高源系统中的数据质量？ 由于删除了电子邮件，因此我们无法提供有关导致硬跳的电子邮件地址的信息。
我们认为我们必须创建一个自定义流程来处理此问题。
BR/
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您好 Oliver ，
显然，营销系统不会 能够处理由于与其他系统集成而再次硬删除已删除的电子邮件的情况！
您可能需要研究自定义解决方案。
谢谢。
最好的问候
Kunal Bansal
SAP市场顾问
"无缝集成的C/4 HANA Cloud产品组合" 我希望会有一些标准流程来处理Hard Bounces交叉解决方案...
我完全同意Joycas的回复，
我们对多个项目有相同的要求。 但是我们没有找到合适的解决方案。
我们考虑过设置一个基于触发的活动，该活动基于发生反弹时创建的交互作用在Sales Cloud中创建任务。
致谢
Danny Lipkovski
我已经在SAP Impact Portal上为此创建了一个项目：
https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/235793
大家好，
我尚未对此进行测试，但是关于SAP Impact想法的答复为"决策原因"。 解决方案已存在"
Joerg Flender
2020年8月4日，上午11:06:54
< p> SAP Marketing Cloud系统的行为如下：在硬性退回电子邮件之后，该电子邮件将在SAP Marketing Cloud（SMC）中被阻止。 如果联系人更新来自C4C的电子邮件地址无效，则该电子邮件仍将在SMC中被阻止。即使来自其他系统（例如ERP）的更新具有无效的电子邮件，该电子邮件仍将被保留在SMC中。
如果新数据源已连接到SMC，并且我们使用无效的电子邮件重新创建了该数据源的构面，则该电子邮件将不再被阻止。
在此SMC系统信任来自新数据源的数据，并再次将电子邮件视为有效
已连接的系统的主数据从
公司个人警报机制Workf 低点 销售员工可以通过 在博客中描述了基于触发器的活动，以为销售员工创建任务。 另一个选择是使用SMC的业务事件进行硬跳交互 https://help.sap .com/viewer/0f9408e4921e4ba3bb4a7a1f75f837a7/latest/en-US/6adde7e776074aaabead21c78e4b677d.html 和SAP Cloud Platform Extension Factory。
最重要的问候 p>
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