您好，Pardeep，

您在哪个字段上创建了规则？

您可以在故障单类型上设置规则。 突出显示故障单类型，然后选择"验证"图标。

创建新的验证，并设置将触发的严重性代码。

在编辑器标签上，创建新的规则ID和说明，并输入以下代码：

AND（Root.ProcessingType =="您的票证类型ID"，MYUSERROLES（）=="要检查错误的角色"）

管理员在这里是我分配给我的用户的规则。 您必须更改为需要检查的规则ID。

在最后一个标签上写要显示的错误消息。

这是错误消息。

如果您在截图方面遇到任何问题，请告诉我。

BR，

Mohamed

嗨Mohamed，

感谢您分享宝贵的时间和支持。

谢谢

Pardeep

嗨，Pardeep，

我遇到了这个问题，并使用规则编辑器解决了。 您可以在票证上的票证类型上设置"规则编辑器验证"。

在编辑器中，您可以使用MYUSERROLES（）函数检查登录的用户角色。

会是这样的：

AND（Root.ProcessingType ==" ZS1"，MYUSERROLES（）==" TECH"）

投诉的文档类型为" ZS1"，" TECH"为要限制的用户规则。

请注意：您将可以按"编辑"按钮，但是在保存时将显示错误消息。

希望它能和你一起醒来。

BR，

Mohamed

嗨Mohamed，

我已经通过规则编辑器创建了规则。我无法将规则设置为任何停止编辑或未能保存。是否可以通过功能实现。

您能建议我采取相同的步骤吗？

谢谢

Pardeep

您好 Pardeep ，