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专家您好，

MDG计算并报告整个过程的SLA时间。如果自创建以来超过天数/半天，它将显示为已违反，但不会显示哪个步骤花费了更多时间进行处理。

我的要求是在工作流程的每个步骤中都有SLA控制。 请检查以下示例：

自提交以来，创建客户具有两个批准步骤。

示例：提交（请求者）-> 批准1 （MDO专家批准）-> 批准2 （企业主批准）-> 激活/复制

我需要通过报告了解批准1 处理变更请求所花的时间，批准2 处理所花费的时间基于 请求者设置的优先级。

在我们的方案中，我们使用BRF +工作流程。 我设法建立了SQVI查询，以显示批准的更改和执行者中每个工作流批准的创建和完成日期/时间。 我缺少的是每个批准步骤的流程名称（" MDO专家批准"或"企业主批准"）。 据我了解，此信息是在"单值决策表"中定义的（DT_SINGLE_VAL_ <更改请求类型>）。 我需要的是映射表，该表将显示SWWWIHEAD表中每个工作流WorkItem ID的更改请求步骤。

谢谢。