过去两个合并了具有不同电子邮件地址但所有其他属性完全相同的导入客户。 大概是系统错误或错误。

->我只想在此处添加一个报告，该报告甚至可能正在能够有意执行此类合并的工作中运行（因此不会出现系统错误或错误），它是报告CUAN_CE_IC_TRI_GER_EIM以及云 版本对此有专门的应用程序工作。 （如果您想了解其工作方式的详细信息，可以在SE38中的" ​​i"按钮中阅读此报告说明，但是例如，如果名称，性别，出生日期或姓名+地址完全相同，则可以进行合并）。

除此之外，我也不知道您如何在相同的情况下查找其他情况...

K，

Joyca

谢谢，Joyca！

我检查了我们的系统，幸运的是，尚未为此报告运行任何工作。 试图导入两个具有相同属性的联系人（当前版本中的电子邮件除外），并且未将其合并。 这就是得出不再发生这种结论的原因。

现在很清楚那里正在发生什么。 过去合并了两个具有不同电子邮件地址但所有其他属性完全相同的导入客户。 大概是由于系统错误或错误。 现在，这些合并的记录之一正在进行更新，并且如果黄金记录具有来自另一个记录的电子邮件地址，系统将拒绝这样做。

不知道如何查找所有记录或修复这些记录。

是的，我们仍在使用旧服务。

问题在于切换到新服务并不是那么简单，这是一个需要投资的小型项目。 到现在为止，这一直以我们想要的方式工作。 升级后停止。

找到了一个执行报告PROG_HPA_SA_CONTROL的作业。 那个正在触发一种叫做POST_IMPRT_CLEANSING的东西。

通过查看SLG1日志找到了它。

下面的日志让我感到怀疑

"检查并合并合并候选者"为00:00:01（hh：mm：ss）
检查了1个联系人的1个原始ID进行合并
合并了2个联系人 发生了1次

我该停止工作还是您知道如何影响用于合并的数据？

马里斯（Maris）

经过更多挖掘，发现了以下情况。

市场营销从Hybris Commerce接收带有ID和电子邮件的客户。 没有其他的。 一段时间后，hybris Commerce会使用地址，姓名，电话以及与以前相同的电子邮件发送客户数据，但ID不同。 系统将两个混合商务ID合并为一个，并丰富了黄金记录。

一段时间后，客户更改Hybris商业中的电子邮件地址。 营销系统无法处理这种情况，因为只允许使用一个电子邮件地址-会发出错误并且电子邮件不会更改。

应如何处理这种情况？ 显然，它已随着版本1709 SP01进行了更改，因为较早版本中现有的电子邮件地址将被设置为过时并添加了新地址。 由于合并的记录，它不再发生了。 那是个错误吗？