将SAP CRM忠诚度管理纳入SAP Marketing Cloud

2020-09-13 16:01发布

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您好专家

我们从15年来一直在内部与SAP CRM进行合作,并且还将忠诚度管理集成到CRM中。

当联系人加入我们的忠诚度计划时,我们会得到这些信息,联系人拥有多少忠诚度积分等等。

自1802年以来,我们开始使用SAP Marketing Cloud,并且现在希望使用SAP Marketing Cloud来处理所有这些" LOY"邮件。

因此,我们需要从CRM到SAP Marketing Cloud中的Premise进行" LOY"集成。

或者也许有人可以给我一些技巧,特别是介绍如何将"忠诚度-积分"字段纳入SAP Marketing Cloud。 我们是否需要使IDOC过期?

不幸的是,我在SAP Marketing Cloud中也找不到LOY的描述。

克里斯托夫(BR Christof)

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我们从15年来一直在内部与SAP CRM进行合作,并且还将忠诚度管理集成到CRM中。

当联系人加入我们的忠诚度计划时,我们会得到这些信息,联系人拥有多少忠诚度积分等等。

自1802年以来,我们开始使用SAP Marketing Cloud,并且现在希望使用SAP Marketing Cloud来处理所有这些" LOY"邮件。

因此,我们需要从CRM到SAP Marketing Cloud中的Premise进行" LOY"集成。

或者也许有人可以给我一些技巧,特别是介绍如何将"忠诚度-积分"字段纳入SAP Marketing Cloud。 我们是否需要使IDOC过期?

不幸的是,我在SAP Marketing Cloud中也找不到LOY的描述。

克里斯托夫(BR Christof)

付费偷看设置
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6条回答
半个程序猿
1楼 · 2020-09-13 16:45.采纳回答

您好 Christof Blaickner

您是否已经签出api hub?

您可以使用以下API构建自己的集成流程: https://api.sap.com/api/API_MKT_LOYALTY_SRV_01/resource

您会注意到,有效负载包括诸如总积分/余额,等级,注册日期等字段。所提及的数据在加载并激活后将显示在您的消费资料表中(例如,积分余额得分)。 在开始使用实际的loy成员之前,请确保先加载程序和层数据。


很遗憾,没有可用的集成软件包,您可以直接打开它们。 因此,您需要自己构建实际的数据负载。 一种选择是使用IDoc。 另一个将是SOAP服务。 我个人将使用SOAP,并使用CPI进行两者之间的数据映射和监视。

如果这有帮助,请标记为已回答。

干杯,安东

fyi: Johannes Hirling 迈克·科普尔 彭颂琳 Bruno Aniceto

空代码
2楼-- · 2020-09-13 16:33

关于创建ABAP Web服务的SCN博客文章很多。

如何创建基于ABAP的Web服务
https://blogs.sap.com/2012/10/24/how-to-create-web-services-abap-based /

关于IDoc选项,您可以总体上回顾SAP Marketing Cloud与CRM的集成,以大致了解如何针对其他方案进行设置。

https://api.sap.com/package/SAPHybrisMarketingCloudSAPCRMIntegration ?section =概述

br,
约翰内斯

小灯塔
3楼-- · 2020-09-13 16:41

嗨克里斯托夫,

SAP Marketing Cloud 1805和1808中引入了新的忠诚度API,在接下来的几个发行版中可能还会有更多。

您可以在此处找到更多详细信息,包括示例有效载荷:

忠诚度OData

希望这会有所帮助。

BR

Theo

Nan4612
4楼-- · 2020-09-13 16:40

对不起Theo。 还没有看到您的回应。

欢呼,安东

昵称总是被占用
5楼-- · 2020-09-13 16:44

嗨, Theodor Lungstras 和< rel =" nofollow" hraf=" https://people.sap.com/anton.peters">安东·彼得斯非常感谢您的帮助。

我们是SAP Cloud产品和CPI中的新成员。 我通读了您的文档。
我发现,在CPI的API中使用的服务是API管理服务。 对于API管理服务,还需要进一步的许可,我认为该服务是绝对必要的。 对吧?


如果我们完成了集成,那么我没有得到的是API的工作方式。

例如 Marketing Loyalty API已在CPI中"部署"。 API是否在内部调用SAP CRM中的功能模块,获取数据,将数据放入CPI并将其传输到SAP Marketing Cloud?

克里斯托夫(BR Christof)

风早神人
6楼-- · 2020-09-13 16:29

对不起,我误解了您先前的声明/问题。 是的,CPI最有意义。

在CPI中构建一个新的iFlow,将忠诚度数据从CRM中提取出来,并将其推送到上述的OData服务。

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