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选定的合作伙伴必须是作为组织中某个职位而创建的一级支持服务或特定的支持团队。 unit.as 以下屏幕截图
,例如,如果MM事件的优先级高,
它应该转到第一级ERP支持,或者应该转到特定的员工(如随附的屏幕截图
或者我应该选择支持团队的组织单位或特定的员工/用户
2018-09-17-18-51-45.jpg (112.3 kB)
我之前已经检查过此链接,您可以检查我的查询吗。
嗨-我来看看这个全面的Wiki https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SAPITSM/Support +团队+确定+通过+业务+规则+框架+加-解释了很多,希望对我有帮助
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