请通过SAP查看此博客： https://blogs.sap.com/2017/02/09/sap-businessobjects-xi3.1-priority-one-support-extended /

有 SAP本身将不再提供任何支持-没有提供扩展付费支持的选项-使用寿命即将结束。 请参阅此KBA和Tammy的博客。

https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2660235

在此日期之后，某些合作伙伴可能会提供支持，但是这些合作伙伴也不会从SAP获得支持。

一个灰色区域在升级过程中出现了一系列问题-例如。 由于网络/防火墙问题，尝试进行实时内容迁移失败。 我们将帮助您诊断网络问题。 不支持3.1系统上的任何问题。

但是，随着时间的流逝，3.1的专业知识会迅速下降，而您停留的时间越长，如果/当出现上述情况时，就越难以支持。

嗨，塔米，

感谢您提供信息。 我只是想知道SAP是否确实为个人客户提供了选择，以根据要求扩展BO 3.1的付费支持。 你碰巧知道吗 ？ 谢谢。 最好的问候，艾伦。