发送消息链接在协作菜单中不可用

2020-09-13 04:27发布

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嗨,

我正在尝试在SAP EP门户中使用CLP的发送消息服务。 所有其他服务均可用,只是未出现"发送消息"。 请帮忙。

谢谢

Aditi Garg

(12.2 kB)

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Aditi Garg

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1条回答
xfwsx85
1楼-- · 2020-09-13 04:32

嗨,Adita,

有两个可能的原因可能导致"发送即时消息"条目不存在。 我建议检查以下内容-

1。 确保已根据 http://help激活了"即时消息传递"的RTMF服务。 .sap.com/saphelp_nw73/helpdata/en/03/80a74052033713e10000000a155106/frameset.htm

2。 运行SAP KBA的解决方案部分 2055851

3。 检查Chrome是否发生问题。 如果该选项仅在使用IE时不可用,请检查SAP注意 2229266

也 ,查看附带的屏幕截图,它似乎不会显示您希望向其发送消息的特定用户。 为了发送即时消息,您必须首先选择用户(在协作启动板内)。 当您选择用户名旁边的图标时,"发送即时消息"条目应位于上下文菜单中。

问候,

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