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专家们

当前客户的一项业务要求是根据其页面Facebook帖子的评论创建票证。 目前，这些评论是该帖子中票证的互动。 他们发现这很难跟踪，因为这只是分配给单个代理的单个票证。 这意味着，只要发布该帖子，则该代理人将需要跟踪从该单个帖子创建的所有评论。

C4C还可以通过"注释"创建票证吗？ 我了解这可能不是与Facebook预先配置的集成包的一部分。 那么，我们是否有可能通过SDK做到这一点？

谢谢