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嗨，
我需要弹出警报告知代理，确认的帐户在一个月内有未清服务请求。 任何人都可以请对此发表想法。
谢谢，
Venkat
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Venkat，您好
为登录用户配置警报，并编写要引起警报的条件。
https://blogs.sap.com/2015/ 02/23/configuring-interaction-center-alerts /
Br，
Keshav
感谢Keshav的回复。
我确实检查了该线程，它必须是开发线程？ 我们似乎无法配置标准方式。
我确实遵循了线程中提到的步骤，但是我的自定义类没有触发。 我将与开发人员合作，看看哪里出了问题。
谢谢
venkat
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