2020-09-12 13:12发布
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大家好,
我们为客户使用了大约8 Solman 7.1和7.2。 每个solman都基于客户方,每个人都在进行系统监视。
我想成为我们的索尔曼大师。
是否可以将所有警报发送到我们的Solman并使用ITSM进行事件处理? 我知道系统监视中有第三方接口,但是我无法使用它。
致谢
Tutku
嗨Tutku
是的,那是最合乎逻辑的流程。
您可以自动执行该操作,然后还可以在Slave SolMan中自动关闭事件,因此您仅将事件保留在Master SolMan中,并且可以使用这些Slave SolMan来传递信息。
最诚挚的问候
汤姆
你好汤姆,
非常感谢您的回复。 是的,我知道,从理论上讲,我可以在这种情况下使用ITSM。 但是我无法确定风景。
我需要在每个Solman中设置ITSM,并且它会流警报->事件->事件到Master Solman吗?
应该可以使用ITSM接口(标准SAP连接到外部服务台-可用于将solman连接到solman ),以根据技术监视警报在每个Solman中自动创建事件,并使用产生的事件将所有事件发送到单个Solman中。
Tom
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嗨Tutku
是的,那是最合乎逻辑的流程。
您可以自动执行该操作,然后还可以在Slave SolMan中自动关闭事件,因此您仅将事件保留在Master SolMan中,并且可以使用这些Slave SolMan来传递信息。
最诚挚的问候
汤姆
你好汤姆,
非常感谢您的回复。 是的,我知道,从理论上讲,我可以在这种情况下使用ITSM。 但是我无法确定风景。
我需要在每个Solman中设置ITSM,并且它会流警报->事件->事件到Master Solman吗?
致谢
Tutku
嗨Tutku
应该可以使用ITSM接口(标准SAP连接到外部服务台-可用于将solman连接到solman ),以根据技术监视警报在每个Solman中自动创建事件,并使用产生的事件将所有事件发送到单个Solman中。
最诚挚的问候
Tom
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