从C4C到Hybris Marketing的服务票证交互

2020-09-12 09:27发布

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专家们,

从Hybris C4C到Hybris Marketing的服务票证信息,例如SAP未来路线图中的销售线索,机会和活动交互?

最好在Hybris Marketing系统中从C4C获得服务交易概述。

感谢和问候,

Dinesh。

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最好在Hybris Marketing系统中从C4C获得服务交易概述。

感谢和问候,

Dinesh。

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4条回答
Nan4612
1楼-- · 2020-09-12 10:00

嗨Dinesh,

好点! 我们的路线图上有服务主题,即与服务相关的营销流程,并且肯定会逐步增强营销组合以涵盖这些场景。

目前,已经可以加载这些类型的 将定制项目中的服务数据提供给hybris Marketing,以使其可用,例如 用于细分,广告系列管理以及联系人或客户情况说明书。

亲切的问候,
Josef Ehbauer
产品负责人Hybris Marketing

我是小鹏鹏啊
2楼-- · 2020-09-12 10:00

您好,Josef,

谢谢您的更新,但我不了解Hybris营销中的定制项目。

您的意思是定制开发,以通过HCI或手动上载或任何其他方式将服务单相关信息从C4C带到Hybris Marketing?

请您帮忙澄清一下。

感谢和问候,

Dinesh。

clasier
3楼-- · 2020-09-12 10:01

嗨,Dinesh,

能否请您分享您如何在C4C中针对BP提取服务票证信息。 我们正在努力从C4C获取票证数据

此致

Nidhi Goyal

xfwsx85
4楼-- · 2020-09-12 09:53

您好,Nidhi Dineshn

这是 我从专家那里获得的信息,对您有帮助吗?

C4C 提供 ODataEvent通知功能 项目可以用来将所需的服务票证信息发布到CPI的

该项目必须在CPI映射到MKT中构建自定义IFlow 用于交互的OData(API_MKT_INTERACTION_SRV)或用于业务的OData 文档(CUAN_BUSINESS_DOCUMENT_IMP_SRV)。 在MKT中,自己的互动类型

最好的问候,
Josef

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