C4C票证-如何在互动中进行过滤？

2020-09-12 07:12发布

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亲爱的

如何通过Fiori UI过滤C4C票证中的交互？（请参见下面的屏幕截图）

例如只显示电子邮件...

最诚挚的问候，

黛博拉·阿尔布雷希特

（63.2 kB）

2条回答

1楼 · 2020-09-12 07:41.采纳回答

Hello Deborah，

您无法选择在"网格"视图中进行过滤。

在"列表"视图中，可以通过添加邮件来基于发件人进行过滤单击发件人的列标签时，请手动在过滤器字段中找到ID。

最好的问候

阿伦

2楼-- · 2020-09-12 07:48

Hello Deborah

您将必须启用列表视图。

在HTML UI中，管理WC =>服务和社交视图=>票证配置。

在这里您可以启用列表视图，还可以可以默认使用其中一个视图。