联系人的删除-ID来源

2020-09-12 06:01发布

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您好专家

我们将内部SAP CRM中的联系人同步到SAP Marketing Cloud中。
现在我们有了一个用例，可以在SAP CRM中对联系人进行存档或删除。

在SAP Marketing Cloud中，联系人具有所谓的ID来源。
"金唱片"将不同的ID来源放在一起。

ID Origin SAP CRM，ID Origin C4C，ID Origins Landingpages ...

当我们现在在CRM中删除联系人时，ID Origin SAP CRM也会被删除。其他匹配的ID来源仍处于最佳记录中，并且联系人仍可以在目标组中，并且可以作为电子邮件活动的目标。

我们说CRM是我们的领先系统，当我们删除ID来源SAP时，所有其他ID来源也必须删除。

您还有那个用例吗？您如何处理这种情况？

克里斯托夫（BR Christof）

id-origins-deletion.jpg （59.5 kB）

1条回答

1楼-- · 2020-09-12 06:14

嗨克里斯托夫。

您可以计划要删除联系人的作业（而不是要删除的联系人ID），并使用参数"在源系统中删除"。另一个过程是创建按要删除的这些联系人细分的实时目标组，然后根据目标组安排作业"删除联系人"。

参考文献：

联系人：标记要删除的联系人

联系人：根据目标组标记要删除的联系人