是否可以更改SAP帐户的电子邮件地址或删除帐户?

2020-09-12 02:52发布

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大家好,

在过去的几周里,我一直在努力解决身份问题,我很想知道是否有人提出建议。

首先,请允许我介绍一下情况。 我公司的电子邮件地址当前与三个不同的用户关联。 我通过访问 https://accounts.sap.com 知道这一点。 帐户细分如下:

  1. S用户ID-这与我的公司资料相关联,并且具有执行操作的最大权限。 我通常会尝试使用此ID。
  2. P用户ID 1-这是一个P用户,最初于2010年为旧的SCN(或当时的SDN)社区创建。 我仍然可以访问此帐户,并且该帐户已以某种方式链接到我的一些试用帐户。
  3. P用户ID 2-这是我不太了解的P用户ID。 我无权访问此帐户,并且尝试重置密码会导致错误消息,指出该用户从未被激活。 我试图通过使用不正确的密码反复登录来强制帐户锁定电子邮件,但是没有运气。

因此,在SAP网站上正常工作期间,我完全可以,因为我可以明确声明要使用哪个帐户登录。 在Cloud Foundry环境中工作时会出现问题。 Cloud Foundry中的许多工具似乎需要登录电子邮件地址,而不是S/P用户登录。 这意味着我的身份似乎是我三个帐户中的一个随机选择。 通过输入足够多的电子邮件地址和错误的登录信息以锁定该帐户,我已经证明了这种随机性。在锁定的相应电子邮件中,我看到S-User和P-User 1均被列为 该帐户已被锁定。

因此,在CF的背景下,我的帐户情况不理想。 解决此问题的最初尝试是确保我的所有密码在每个帐户中都是一致的,在这种情况下,这只是S-User和P-User 1,因为我无法访问P-User2。我仍然发现自己无法访问 某些CF工具,尤其是Kibana。 实际上,当我在Kibana登录表单上使用"忘记密码"选项并输入我的电子邮件地址时,我收到一条错误消息,指出:登录名<电子邮件地址>对于用户而言不是唯一的:

我的下一个尝试是为我的帐户切换电子邮件地址。 不过,我发现无法更改帐户的电子邮件地址,至少在 https://people.sap.com https://accounts.sap。 com 。 我发现可以在 https://launchpad.support上修改我的S用户ID电子邮件地址。 .sap.com ,但是当我检查其他两个位置时,它似乎并不会影响与实际帐户相关联的电子邮件地址。

基于我对电子邮件地址修改问题的初步研究,我发现2017年的答复表明无法更改电子邮件地址。 一年多以后,现在还是这样吗?

如果我认为仍然无法修改导致我遇到另一个问题的帐户电子邮件地址:是否可以删除SAP帐户? 我相信这将是解决这个问题的另一种方法。 (有这个问题的答案,但是,实现这一目标的唯一途径实际上是直接联系SAP? https://answers.sap.com/questions/470897/close-my-account-in-sapcom.html

SAP客户支持向我提供了另一种解决方案,该解决方案是在支持门户上提交事件。 不过,我将其作为最后的手段,希望我能在走这条路之前向社区提供更多见识。

谢谢!

布莱恩

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在过去的几周里,我一直在努力解决身份问题,我很想知道是否有人提出建议。

首先,请允许我介绍一下情况。 我公司的电子邮件地址当前与三个不同的用户关联。 我通过访问 https://accounts.sap.com 知道这一点。 帐户细分如下:

  1. S用户ID-这与我的公司资料相关联,并且具有执行操作的最大权限。 我通常会尝试使用此ID。
  2. P用户ID 1-这是一个P用户,最初于2010年为旧的SCN(或当时的SDN)社区创建。 我仍然可以访问此帐户,并且该帐户已以某种方式链接到我的一些试用帐户。
  3. P用户ID 2-这是我不太了解的P用户ID。 我无权访问此帐户,并且尝试重置密码会导致错误消息,指出该用户从未被激活。 我试图通过使用不正确的密码反复登录来强制帐户锁定电子邮件,但是没有运气。

因此,在SAP网站上正常工作期间,我完全可以,因为我可以明确声明要使用哪个帐户登录。 在Cloud Foundry环境中工作时会出现问题。 Cloud Foundry中的许多工具似乎需要登录电子邮件地址,而不是S/P用户登录。 这意味着我的身份似乎是我三个帐户中的一个随机选择。 通过输入足够多的电子邮件地址和错误的登录信息以锁定该帐户,我已经证明了这种随机性。在锁定的相应电子邮件中,我看到S-User和P-User 1均被列为 该帐户已被锁定。

因此,在CF的背景下,我的帐户情况不理想。 解决此问题的最初尝试是确保我的所有密码在每个帐户中都是一致的,在这种情况下,这只是S-User和P-User 1,因为我无法访问P-User2。我仍然发现自己无法访问 某些CF工具,尤其是Kibana。 实际上,当我在Kibana登录表单上使用"忘记密码"选项并输入我的电子邮件地址时,我收到一条错误消息,指出:登录名<电子邮件地址>对于用户而言不是唯一的:

我的下一个尝试是为我的帐户切换电子邮件地址。 不过,我发现无法更改帐户的电子邮件地址,至少在 https://people.sap.com https://accounts.sap。 com 。 我发现可以在 https://launchpad.support上修改我的S用户ID电子邮件地址。 .sap.com ,但是当我检查其他两个位置时,它似乎并不会影响与实际帐户相关联的电子邮件地址。

基于我对电子邮件地址修改问题的初步研究,我发现2017年的答复表明无法更改电子邮件地址。 一年多以后,现在还是这样吗?

如果我认为仍然无法修改导致我遇到另一个问题的帐户电子邮件地址:是否可以删除SAP帐户? 我相信这将是解决这个问题的另一种方法。 (有这个问题的答案,但是,实现这一目标的唯一途径实际上是直接联系SAP? https://answers.sap.com/questions/470897/close-my-account-in-sapcom.html

SAP客户支持向我提供了另一种解决方案,该解决方案是在支持门户上提交事件。 不过,我将其作为最后的手段,希望我能在走这条路之前向社区提供更多见识。

谢谢!

布莱恩

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3条回答
大简至美
1楼 · 2020-09-12 03:25.采纳回答

我认为您的P-ID内容不多。 两者都可以删除。 然后,您可以使用不同于S-ID的电子邮件创建一个新的P-ID。

https://www.sap.com/about/legal/ privacy.html#data-retention

灬番茄
2楼-- · 2020-09-12 03:29

Vadim,

您是否阅读了有关Cloud Foundry如何经常需要电子邮件地址才能登录的部分? 如果可以的话,我会使用我的S-ID或P-ID,但不是。

如果我必须直接与SAP联系以删除帐户,那就这样吧。

谢谢

Brian

callcenter油条
3楼-- · 2020-09-12 03:27

""我发现我可以在 https:上修改我的S用户ID电子邮件地址。 //launchpad.support.sap.com ,但是当我检查其他两个位置时,它似乎不会影响与实际帐户相关联的电子邮件地址。" -在我的情况下,用于S-ID和P-ID的不同电子邮件可以正常工作。 对于登录,我使用的是S-ID或P-ID,而不是电子邮件。

"是否可以删除SAP帐户?" -可以删除P-ID,写给支持人员。

P.S。 我正在使用带有S-ID和P-ID的不同浏览器(IE和Firefox)

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