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尊敬的专家，

请帮助，这是一个非常艰难的任务...

我们有一个服务器，在该服务器上运行2个SAP实例。 上周，我们更新了第一个，一切正常。 现在，我们正在执行第二步，很不幸，我们被卡住了。

DBUA在一开始就停止了，抱怨它无法以升级模式启动数据库。 它显示了错误

TNS-12547：TNS：失去联系

我们很快发现，当我们在oracle用户下调用sqlplus/as sysdba时，正确设置了所有环境（是的，我们从oraSID更改为oracle），它给出了以下错误：

$ sqlplus/as sysdba
SQL * Plus：版本12.2.0.1.0于2018年10月18日星期四08:09:41生产

版权所有（c）1982，2017，Oracle 。 保留所有权利。

错误：
ORA-12547：TNS：失去联系


输入用户名：

在很长的调查过程中，我们发现：

-权限已正确设置为6751
-正确定义了listener.ora
-重新链接都无济于事!!
-在metalink上找到了oracle注释，建议重新安装Oracle 12c 。 完成此操作后，我们发现，当执行sqlplus/as sysdba时，即使是新安装的oracle也会立即给出相同的错误。

所以我们现在完全陷入僵局，完全没有想法...
有人可以请请帮忙！