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专家您好，
在使用Hybris marketing 1709的便捷退订功能时，我遇到了一个问题。
根据文档
单击简单的退出链接后，将记录对一般营销许可的退出。 单击简单的退订链接时，将考虑以下内容：
- 如果电子邮件用于分配了启用订阅的通信类别的活动中，则该通信类别将被取消订阅。
- 如果电子邮件用于未分配通信类别或非订阅通信类别的活动中，则会记录选择退出一般营销许可
我做了同样的事情，我创建了一个启用订阅的通信类别，并在包含"轻松取消订阅"链接的电子邮件中将其分配了。 并在我的电子邮件广告系列执行中使用了此功能。 我的联系人还订阅了我在电子邮件中使用的通讯类别。
但是，当我执行一个电子邮件活动并单击"取消订阅"链接而不是从通信类别中取消订阅时，我正在创建"退出营销"记录。 我不明白我在这里缺少哪一部分。
请您提出建议。
谢谢
哥文达
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Govinda嗨，
系统区分分配给活动的通信类别和分配给电子邮件的通信类别。 电子邮件的通讯。 类别仅与通信限制有关。 但是，该活动的通信。 category用于检查订阅。 因此，轻松退订也仅尊重广告系列的通信。 类别。
要解决此问题，请将订阅通讯类别分配给广告系列而不是电子邮件。
亲切的问候，
Steffen
嗨，Steffen，
感谢您的建议。
不用担心，我将提出OSS，并让您知道它们提供的解决方案。
再次感谢。
此致
Govinda Parate
你好Govinda
您是否尝试过在广告系列本身上设置交流类别？ 您似乎已将通讯类别分配给了电子邮件，而不是活动。
最诚挚的问候
蒂姆
蒂姆，你好
感谢您的回复，
我尝试按照建议将类别分配给广告系列，但此后开始给我营销许可错误。 请检查所附的屏幕截图。 我已将所有权限分配给正在使用的联系人。
这里有什么我想念的吗？
此致
Govinda Parate
大家好，
SAP建议使用注释2575436解决此问题。 现在，我可以使用广告系列中的交流类别成功退订新闻通讯。
谢谢
Govinda Parate
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