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我的公司在面向客户的网站上遇到了一个持续存在的问题。 执行BusinessObjects 4.1报表后，一切都很好。 但是，如果他们尝试向下钻取到任何详细信息级别，则会再次提示他们输入其BusinessObjects凭据。 重新启动Tomcat服务可以解决此问题，但只能解决大约30分钟，然后问题恢复。 SAP支持人员认为，增加同时托管Tomcat和BusObj的服务器上的RAM数量将解决此问题。 我们将其从8 GB增加到32 GB，并且没有任何效果。 然后，我们将Tomcat中Java的最大内存池从2 GB增加到4 GB。 这给了我们几分钟的时间，但问题仍然存在。
不用说，这是一个严重的问题。 SAP表示，直到下周才有技术人员来解决我的事件，因此我的团队不知道下一步该怎么做。
任何想法都值得赞赏。
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您看到的内容可能有多种原因。您将需要进行进一步调查，并提供有关您的环境体系结构的更多详细信息。
1。 生产系统上的8gb RAM绝对低于最低建议值，因此您需要查看尺寸调整指南并相应调整环境大小： https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/BOBJ/Sizing + and +部署+ SAP + BusinessObjects + BI + 4.x + Platform +和+ Add-Ons
2。 根据所使用的查看器，该问题也可能是正在钻探的用户的本地问题。 因此，用户浏览器和机器设置可以发挥作用。
3。 该问题可能是由于Webi处理服务器由于大小调整或报告设计效率不高而无法处理报告。
我已修复您的标签以更好地表示问题
1），如上所述，将服务器RAM增加到32 GB，将内存池增加到4 GB并没有改变行为。
2）我相信正在使用webi查看器，但是用户是谁或谁在执行报告都没有关系。 它总是在一定时间后发生。
3）这似乎是不合逻辑的，因为报告要等到一定时间后才能工作。
在1上，您先前的声明说它在发生之前增加了时间，因此 有所不同。 而且仅仅增加内存是不合适的。 它要复杂得多。
在#2上-您仍然没有共享此环境的体系结构，但是如果是单台服务器，则再次提示用户登录-达到了超时
在3上-这是合乎逻辑的，长时间的处理会导致服务器上资源的使用增加，这可能会导致挂起/崩溃。
>没有足够的信息来提供任何其他分析。
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