从服务请求中删除附件

2020-09-10 19:19发布

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大家好,

我想从服务请求票证中删除附件。

附加附件后应删除的天数。 您能指导一下吗?

谢谢

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附加附件后应删除的天数。 您能指导一下吗?

谢谢

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2条回答
jovirus
1楼-- · 2020-09-10 19:46

Hello Sai

1.In 标准中,无法在附加特定日期后自动从票证中删除附件。您需要 如果不需要,请手动将其删除。

2。我还要检查是否可以通过工作流实现-但是对于票证对象,"删除附件"没有可用的操作,可以在X天后安排。

=>请检查是否可以通过自定义增强功能来做到这一点。

希望这能回答您的问题。

最好的问候

Ankush Pashine。

jovirus
2楼-- · 2020-09-10 20:04

嗨,专家,

我是这个C4C的新手。 您可以指导这一要求吗?

谢谢

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