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大家好，
我们面临以下挑战：
实际示例：
用户Sven在SAP Contact Center和CRM中有一个用户。 在SAP Contact Center中，用户已将电话号码0800/12345678作为呼出号码存储在队列中，并致电客户Muller。 客户看到上述电话号码。
如果我通过SAP CRM界面SAP CRM/Contact Center致电同一位客户，系统将显示我的内部SAP CCtr电话号码。
原因是什么，我应该进行哪些更改，以便即使我通过SAP CRM打电话时客户也可以看到我的去电号码。
非常感谢您的支持，
斯文
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嗨
这实际上在OSS注释 https://launchpad.support中进行了描述 .sap.com/#/notes/0002765311 （2765311-从SAP CR拨打时，SIP消息传递中未包含已配置的可见号码）。
其中描述了原因和一些提示-
我们已经开发了自己的"插件"，用户可以在其中从拨号盘中选择自己想要"呈现"的方式-我们为拨号号码添加唯一的前缀，并且 然后在路由到SIP中继时删除此前缀。 前缀用于屏蔽。
BR，
Dawood
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