嗨，

此DCP流程非常麻烦，为此深表歉意。 老实说，最好在可能的情况下转换为WebI。

不幸的是，这可能是注册表困扰的安装问题，或者如果文件关联来自另一个群集，则文件关联可能会出现问题。 在这种情况下，也许您的IT可以解决它，也许需要我们技术支持服务的帮助。

我从您的错误消息中注意到，您可能试图直接在桌面中打开文档？ 为了简单起见，您可以启动桌面应用程序使其初始化吗？ 然后登录到新的4.2服务器并以这种方式浏览文档存储库？ 那会发生什么呢？

关于，H

嗨，

确认-还有一个用于WebIntelligence的桌面"厚客户端"：在BI4.x中，如果将BILaunchpad中的WebI编辑首选项更改为"桌面"，则在启动板中单击"编辑"时，它将调用桌面客户​​端 可以在3层模式下（即在服务器端使用数据处理），也可以切换2层模式并仅在台式机上本地工作。 请注意，您首先需要在桌面终端上安装客户端工具软件包。

请注意，BOE XI 3.1将在2018年12月31日到达优先级一的支持阶段的结束，届时，BI4也将不支持DCP。

为解决安装/连接性问题而进行的所有其他努力，我强烈建议您通过事故单与产品支持联系（这是帮助您解决此特定于客户的问题的正确过程）

亲切的问候，H

什么是客户端OS？ 尝试修复客户端计算机上的客户端安装。

BO客户端安装的顺序是什么？

您是否先安装了BO 3.1，然后又安装了BO 4.2 clinet？

您好，亨利银行

我们必须使用桌面，因为客户希望使用桌面。 这是强制性的。 我尝试连接4.2客户端和3.1客户端，但是我们无法使用桌面智能进行连接。

如果我在服务器上的报告中搜索我们无法修改的报告，则在3.1版中，您可以执行并将桌面报告修改为infoview。

安装顺序。

BI 4.2 SP 5客户端，然后是BI 3.1 SP7客户端

在客户端中，我们安装了Windows 8.1。 这个操作系统有问题吗？

我们已经在多台计算机上安装了客户端工具，并且存在相同的问题。

我们的PC中有两个客户端，即3.1 125293-busobj-dll.png t。 如果尝试执行4.2客户端，则会出现图像错误。

但是，如果我们尝试通过3.1桌面智能工具"消失"进行连接，则会连接到服务器和会话

自动完成。