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你好,
您知道在利益云中构造所有利益的最佳方法吗? 您是否可以使用自定义类别,例如体育(带有巴塞罗那,曼联等标记),汽车(奥迪,梅赛德斯等)和音乐(阿克斯韦尔·格罗索,史蒂夫·安杰洛等)。 我已经看过"产品类别",但是我不确定我是否需要这些类别,因为它不仅与电子商务有关。 还是我需要利用标签并将其链接到兴趣点? 如果是这样,如何在这里添加新标签(见下文)?
P.S。 我已经看过"营销属性",但是仅在集成和许多其他技术方面,您不能在SAP本身中添加这些属性。 如果我们能够通过兴趣和标签(以及互动)来解决问题,那就太好了。
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嗨安迪,
您可以为兴趣分配产品类别和标签。 因此,如果您点击"测试"兴趣项,它将打开,然后在下一步中您可以分配标签和产品类别。
例如,如果您有一家网店,比如说足球衫和足球短裤 。 然后,您可以在SAP Marketing Cloud中创建这些产品类别。 作为兴趣,您可以创建"足球服"作为兴趣(作为通用术语)。 然后,您可以将两个产品类别分配给兴趣。 如果您随后与这些类别的产品进行了交互(例如,尺寸为L且颜色为黄色的特殊橄榄球衫),则联系人将获得在SMC中分配的兴趣,然后您可以在联系人个人资料的标签云中看到该兴趣。
使用标签(例如来自Twitter帖子或类似的内容,如Bruno已经提到的)是相同的。
也许这使您如何更清楚地使用它们。
据我所知,目前无法自行构造兴趣(因此没有层次结构等)。
BR Tobias
嗨,安迪·贝伦森! 我想问你的第一个问题是:从业务角度来看,您想完成什么?
从技术角度来看,您感兴趣的项目就像"标签",您可以将其分配给不同的互动,并将其关联到细分或其他应用中。 标签和兴趣之间的关系主要集中在文本分析上,例如Twitter帖子。 SAP Marketing将自动创建标签,然后您可以将其分配给兴趣。
您可以做的另一件事是将感兴趣的项目分配给Content Studio中的电子邮件链接。
希望我对一般的解释很清楚。 如果您从业务角度告诉我您的目标,或者如何在细分或其他应用中使用这些兴趣,我可以为您提供更多帮助。
致谢,
感谢您的解释 Bruno Gonzalez 。 从业务角度介绍我们的目标:我们的业务模型基于360度配置文件,其中收集了几种类型的数据,但最重要的属性是兴趣。 您可以想到喜欢的超级市场,爱好,喜欢的啤酒等。所以我指的是具有多个价值的属性,因为我可以拥有多个嗜好,或者我对多种啤酒感兴趣。 有了这些兴趣,您就可以更好地个性化广告系列(电子邮件,社交,展示广告),以获得更高的转化率。
我们导入了许多.CSF文件以丰富数据库,因此数据必须易于上传。 我们从游戏化和调查工具等外部工具收集这些数据集。 我们还没有所有这些系统的API。
Andy Berendsen ,根据您的评论,我认为您是 对感兴趣的项目进行罚款。 与使用CSV/Excel文件上传数据有关的关注项的唯一限制是,每次交互只能分配一个关注项。
如果您使用OData API,则每次互动都可以上传多个感兴趣的项目(我知道您现在不希望这样做)。
让我知道是否需要更多帮助。
嗨,安迪,
请检查官方文档并查看示例有效载荷,这些示例解释了如何为每次交互导入1个以上感兴趣的项目。
https://help.sap.com/viewer/0f9408e4921e4a4131 zh-CN/b16a5be0aa124056af391fb8ea935cee.html
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