是的，肯定需要SAP Contact Center专家。

与SAP Contact Center相关的一切都是我们的核心业务。

您好，

绝对是SAP BCM（CCtr）技术顾问。 我们区分技术顾问和功能顾问（或者仅是功能顾问和功能+技术顾问）。

SAP CCtr不是经典的OLTP也不是CRM，ERP，BI等OLAP系统。 它是相当技术的基础架构，是实时的核心应用程序。 安装它的人应该了解CCtr功能...

致谢，

Dawood。

我绝对建议您从 SAP专家。 我安装了所有底层基础结构，并且最初确实尝试了Contact Center的安装，但是产品设置过程非常复杂，并且遇到了很多问题-我浪费了大量时间来尝试自行解决问题。 安装文档还可以，但是有很多地方没有解释，我发现缺少一些关键步骤。 SAP顾问非常出色，但是即使他也有些头疼，但是他可以得到我没有直接联系的专家建议。 我们设法在3天内成功安装了3个环境（开发，质量保证，产品），包括报告解决方案（这有点疯狂！在他上任之前我做了很多准备工作）。 最后，这笔费用值得，因为我想我会花更多的时间来尝试使其全部正常工作。 另外，围绕良好实践的一些事情我可能还没有配置。 通过在配置产品的过程中与顾问坐在一起，我对系统的了解也比以往更多。

最良好的祝愿

Adèle

你好，

BCM与ABAP或Java System不同。

与BOBJ系统完全不同。

作为BASIS的一员，我们正在执行BCM系统的安装和配置。 我们从这项工作中赚钱。

但是BCM的人当然也可以完成这项工作。

这取决于项目和顾问。

关于，

Yuksel AKCINAR

你好，

您将需要专业的SAP BCM技术顾问。 请注意SAP Contact Center（AKA SAP BCM）的技术架构与通常由SAP Basis顾问安装和管理的典型SAP标准安装完全不同。

最好的问候