提问
SAP Commerce Cloud extension Commerce template

无法加载扩展mysupport，因为：java.lang.ClassNotFoundException：de.hybris.platform.mysupport.jalo.MysupportManager

2020-09-10 03:53发布

站内问答 / SAP Cloud
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我们要扩展CustomerSupportBackoffice功能。 为此，我们通过在CustomerSupportBackoffice扩展的extensioninfo.xml文件中添加以下元密钥来创建扩展CustomerSupportBackoffice的定制模板。

我们还添加了extgen.properties文件，因为在CustomerSupportBackoffice扩展中缺少该文件。 extgen.properties内容：-

  YEXTNAME_TOKEN = customersupportbackoffice
  YPACKAGE_TOKEN = de.hybris.customersupportbackoffice
  YMANAGER_TOKEN =客户支持后台办公室经理
  YCLASSPREFIX_TOKEN =客户支持后台
  YGENERATED_TOKEN =已生成

  • 构建系统后，默认模板中提供了CustomerSupportBackoffice模板。

  • 通过扩展该模板，我们使用extgen命令创建了新的扩展名" mysupport"。

  • 之后，我们重建系统。

但是在重新启动服务器时，我们面临以下问题：-

WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]无法加载扩展mysupport（及其他？），因为：java.lang.ClassNotFoundException：de.hybris.platform.mysupport.jalo.MysupportManager WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]如果从ee开始时收到此错误，则需要添加WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]包含mysupport扩展的项目到项目的Java构建路径的项目，WARN从此处 -startStop-1] [CoreUtilities]启动了此类。 （项目->右键单击->属性->构建路径->选项卡项目。

此外，我们无法在更新选项卡上的HAC上看到" mysupport"扩展名。

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我们要扩展CustomerSupportBackoffice功能。 为此，我们通过在CustomerSupportBackoffice扩展的extensioninfo.xml文件中添加以下元密钥来创建扩展CustomerSupportBackoffice的定制模板。

我们还添加了extgen.properties文件，因为在CustomerSupportBackoffice扩展中缺少该文件。 extgen.properties内容：-

  YEXTNAME_TOKEN = customersupportbackoffice
  YPACKAGE_TOKEN = de.hybris.customersupportbackoffice
  YMANAGER_TOKEN =客户支持后台办公室经理
  YCLASSPREFIX_TOKEN =客户支持后台
  YGENERATED_TOKEN =已生成

  • 构建系统后，默认模板中提供了CustomerSupportBackoffice模板。

  • 通过扩展该模板，我们使用extgen命令创建了新的扩展名" mysupport"。

  • 之后，我们重建系统。

但是在重新启动服务器时，我们面临以下问题：-

WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]无法加载扩展mysupport（及其他？），因为：java.lang.ClassNotFoundException：de.hybris.platform.mysupport.jalo.MysupportManager WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]如果从ee开始时收到此错误，则需要添加WARN [localhost-startStop-1] [CoreUtilities]包含mysupport扩展的项目到项目的Java构建路径的项目，WARN从此处 -startStop-1] [CoreUtilities]启动了此类。 （项目->右键单击->属性->构建路径->选项卡项目。

此外，我们无法在更新选项卡上的HAC上看到" mysupport"扩展名。

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3条回答
昵称总是被占用
1楼-- · 2020-09-10 04:16

从HAC更新系统时，出现以下错误：-错误[hybrisHTTP11] [BackofficeLibraryHandler]无法加载扩展名" mysupport"的管理器类。

CJones
2楼-- · 2020-09-10 04:18

在更新系统时，我们遇到以下错误：-

de.hybris.platform.jalo.extension.ExtensionNotFoundException：扩展名'mysupport'不是已配置的扩展名

骆驼绵羊
3楼-- · 2020-09-10 03:53

a。 请将以下内容放入 extgen.properties ：

  YEXTNAME_TOKEN = customersupportbackoffice
  YPACKAGE_TOKEN = de.hybris.platform.customersupportbackoffice
  YMANAGER_TOKEN = YCustomerSupportBackofficeManager
  YCLASSPREFIX_TOKEN = YCustomerSupportBackoffice
  YGENERATED_TOKEN =已生成

b。 删除您的 mysupport 扩展文件夹，然后删除（或注释掉）它在 localextensions.xml 中的条目。

c。 再次生成 mysupport 扩展名，并在 localextensions.xml 中恢复其条目。

d。 执行 ant clean all updatesystem 。

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