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专家们，

我们完成了C4C和Twitter之间的集成。 现在，当用户发布推文到我的频道时，它会在C4C中创建票证。

我创建了工作流，以便向发推文的人发送确认电子邮件。 但是在某些情况下，用户没有用于社交媒体的电子邮件个人资料。在中，我们是 无法将确认电子邮件发送给他们。 因此，我们考虑在创建票证后通过自动发送票证号码来回复他/她的twitter帐户。

我找不到通过标准工作流程实现此功能的方法。 如果您实施此方案，请帮帮我。