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大家好，
我们有一种方案，当所有者或销售员工在潜在客户中更改时，企业希望向员工发送电子邮件。 如果这是一个代码列表，那么我们本可以在工作流中使用"更改前"功能，但对于所有者字段则无济于事。
使用工作流程和KUT，我们如何实现这一目标？ 我们不想为此使用技术增强。
谢谢
马赫什语
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我们有一种方案，当所有者或销售员工在潜在客户中更改时，企业希望向员工发送电子邮件。 如果这是一个代码列表，那么我们本可以在工作流中使用"更改前"功能，但对于所有者字段则无济于事。
使用工作流程和KUT，我们如何实现这一目标？ 我们不想为此使用技术增强。
谢谢
马赫什语
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你好Tatini，
希望此消息对您有帮助。
我想提供两个KBA，它们可以帮助您实现所需的方案。
2646193-如何创建工作流以根据字段更改进行通知
2560265-更改销售线索的所有者不会为新所有者生成通知
两者都是关于通知的； 但是，您可以将其设置为电子邮件通知。
我建议您选中"始终发送电子邮件"框，即使您将所有者从雇员A更改为雇员B，然后将所有者恢复为A，也会触发电子邮件通知。
如果您可以查看这些KBA并进行一些验证测试，我将不胜感激。 如有任何疑问，请随时与我们联系。
如果更改所有者后仍无法发送电子邮件，请随时提出事件以进行进一步分析。
在此先感谢和问候，
维克多
SAP产品支持支持顾问
社区：面向客户的SAP Hybris Cloud： https：//www。 sap.com/community/topics/cloud-for-customer.html
谢谢维克多。 我将其标记为已回答。
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