2020-09-09 19:16发布
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您好,专家
我们要求在C4C服务凭单上输入的注释仅对某些角色可见。
C4C中是否有任何功能可以满足此要求?
先谢谢了。
马克你好,
如果您对用户具有不同的业务角色,则可以在特定的页面布局中隐藏票证的注释,并将页面布局分配给业务角色,而这些角色不应看到这些注释。
这对您有帮助吗? 如果您需要更多详细信息,请告诉我。
KR
Stefanie
感谢您的回复Ankush
您好Stefanie
很抱歉我的回复很抱歉。
我认为,如果所有角色都不必添加"注释",这可能会起作用。 如果他们想要/必须添加笔记,则可能是个问题。
不过,我会将您的建议作为提议的解决方案提出。
再次感谢。
Hello Mark,
1。转到管理员woc->常规设置->业务角色->选择业务角色->编辑-> 转到"字段和操作"构面。
2。 在"业务字段限制"下,单击"添加行并打开值帮助"。
3。在此处,对于业务上下文,您可以看到"票证",没有" UI文本"作为"注释"。
=>这表示根据标准,基于业务角色,您不能限制在票证中添加注释。
希望它回答了您报告的查询。
最佳
Ankush Pashine。
最多设置5个标签!
马克你好,
如果您对用户具有不同的业务角色,则可以在特定的页面布局中隐藏票证的注释,并将页面布局分配给业务角色,而这些角色不应看到这些注释。
这对您有帮助吗? 如果您需要更多详细信息,请告诉我。
KR
Stefanie
感谢您的回复Ankush
您好Stefanie
很抱歉我的回复很抱歉。
我认为,如果所有角色都不必添加"注释",这可能会起作用。 如果他们想要/必须添加笔记,则可能是个问题。
不过,我会将您的建议作为提议的解决方案提出。
再次感谢。
Hello Mark,
1。转到管理员woc->常规设置->业务角色->选择业务角色->编辑-> 转到"字段和操作"构面。
2。 在"业务字段限制"下,单击"添加行并打开值帮助"。
3。在此处,对于业务上下文,您可以看到"票证",没有" UI文本"作为"注释"。
=>这表示根据标准,基于业务角色,您不能限制在票证中添加注释。
希望它回答了您报告的查询。
最佳
Ankush Pashine。
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