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SAP BusinessObjects Business Intelligence platform sap hana cms db bo login issue

BO登录问题

2020-09-09 17:05发布

站内问答 / BO
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大家好，

从上个月开始，BO出现问题，突然我们与服务器断开连接，无法登录。 当我们访问Bi启动板/CMC并提供用户ID/密码后，它什么也没做。

在OS级别（Linux）中，所有BO服务均处于运行状态，但是当我们尝试使用stopserver.sh重新启动服务器时，该服务将挂起。 重新启动CMS db BO后，它又开始工作了，这在一个月内发生了3次。

第一次所有BO服务器（prod，dev，pre和test）出现问题，然后分别在2 nd 和3 rd 次Prod和Dev服务器出现问题， 另外两个正在运行。

我们已经与SAP合作，他们说问题似乎与BO无关，但与基础设施有关，但是AWS团队说在操作系统上一切正常，他们也没有看到任何表明问题的日志。

然后，SAP支持团队说，这是Prod Hana DB的一个错误，但是Dev DB看起来不错，而且由于几乎所有服务器都存在问题，因此这种说法令人困惑。

Hana DB团队观察到，在发布时，所有BO会话都被占用了Hana DB，在日志中，他们看到了一个引起问题的查询：

48066 [thr = 7491] ：SqlExecutor，TID：24，UTID：127874146，CID：246259，LCID： 246259，父级：---，SQLUserName：" VIP_CMS"，AppUserName：""，AppName：""，ConnectionContext：246259 {LDBID：2，LCID：246259}​​，StatementContext：（1）1057676641415705 {父母：246259，SessionContext： {ObjHdl：139829205514240， CID：246259 ，LCID：246259，用户：" VIP_CMS"，架构：" VIP_CMS，版本：8，ContextID ：46536}}，键入：" SqlExecutor"，方法：""，详细信息：""，命令：" { SQL：插入到FRONTIER2 SELECT DISTINCT RELTABLE.CHILDID中， 10，来自FRONTIER的" 37B-2B8478003260"（选择VIP CMS.CMS_InfoObjects7中的619关系，父ID父母ID，对象ID儿童，0成员，0常规）在FRONTIER.OBJECTID = RELTABLE.PARENTID AND RELTABLE.RELATIONSHID/code>

但是，如果我从QB运行查询，则表示查询无效。

有人可以建议我们进一步检查什么，或者是什么问题。

BO版本：BO4.2 SP05补丁3（于2月升级）

Hana版本：Hana 1.0 SPS9

此致

Garima

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大家好，

从上个月开始，BO出现问题，突然我们与服务器断开连接，无法登录。 当我们访问Bi启动板/CMC并提供用户ID/密码后，它什么也没做。

在OS级别（Linux）中，所有BO服务均处于运行状态，但是当我们尝试使用stopserver.sh重新启动服务器时，该服务将挂起。 重新启动CMS db BO后，它又开始工作了，这在一个月内发生了3次。

第一次所有BO服务器（prod，dev，pre和test）出现问题，然后分别在2 nd 和3 rd 次Prod和Dev服务器出现问题， 另外两个正在运行。

我们已经与SAP合作，他们说问题似乎与BO无关，但与基础设施有关，但是AWS团队说在操作系统上一切正常，他们也没有看到任何表明问题的日志。

然后，SAP支持团队说，这是Prod Hana DB的一个错误，但是Dev DB看起来不错，而且由于几乎所有服务器都存在问题，因此这种说法令人困惑。

Hana DB团队观察到，在发布时，所有BO会话都被占用了Hana DB，在日志中，他们看到了一个引起问题的查询：

48066 [thr = 7491] ：SqlExecutor，TID：24，UTID：127874146，CID：246259，LCID： 246259，父级：---，SQLUserName：" VIP_CMS"，AppUserName：""，AppName：""，ConnectionContext：246259 {LDBID：2，LCID：246259}​​，StatementContext：（1）1057676641415705 {父母：246259，SessionContext： {ObjHdl：139829205514240， CID：246259 ，LCID：246259，用户：" VIP_CMS"，架构：" VIP_CMS，版本：8，ContextID ：46536}}，键入：" SqlExecutor"，方法：""，详细信息：""，命令：" { SQL：插入到FRONTIER2 SELECT DISTINCT RELTABLE.CHILDID中， 10，来自FRONTIER的" 37B-2B8478003260"（选择VIP CMS.CMS_InfoObjects7中的619关系，父ID父母ID，对象ID儿童，0成员，0常规）在FRONTIER.OBJECTID = RELTABLE.PARENTID AND RELTABLE.RELATIONSHID/code>

但是，如果我从QB运行查询，则表示查询无效。

有人可以建议我们进一步检查什么，或者是什么问题。

BO版本：BO4.2 SP05补丁3（于2月升级）

Hana版本：Hana 1.0 SPS9

此致

Garima

付费偷看设置
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5条回答
SAP砖家
1楼-- · 2020-09-09 17:42

嗨，

这看起来类似于前一段时间解决的有关使用HANA作为系统数据库在CMC中搜索对象的问题： https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2697723
在这种情况下，性能可能会受到影响，并且如果HANA的速度降低太多，那么BI Suite中的其他活动将会 也会冻结。

通常不能直接在QueryBuilder中执行SQL查询。 首先，您必须找到与发送到HANA的SQL对应的CMS查询，然后您可以在QB中进行检查。

关于，
Loic

悠然的二货
2楼-- · 2020-09-09 17:26

嗨，加里马，

从SQL查询中识别CMS查询可能很困难，反之则容易得多...

您可以将Central Management Server配置为输出其接收到的所有查询的时间，并且您可能会发现需要很长时间的查询，然后进行调查。 （KBA： https://launchpad.support.sap.com/#/notes/1207172 ）

要调查CMS查询中的时间，可以使用QueryBuilder来执行相同的语句，只需在查询末尾添加" SHOW STATS"即可。 它将从CMS中的执行中返回许多统计信息，包括生成的SQL查询以及执行所需的时间。

您还可以找到HANA团队发现的SQL中引用的是哪种关系，CMS中有一个" 619"即InfoObject，它可能会告诉我们更多有关哪种操作的信息。 （您可以在QB中执行："从CI_APPOBJECTS，CI_INFOOBJECTS，CI_SYSTEMOBJECTS WHERE SI_ID = 619中选择静态"）

此致

Loic

梦想连接
3楼-- · 2020-09-09 17:45

检查是否使用了支持CMS的HANA版本。

根据PAM，HANA 1.0 SPS09应为修订版92及更高版本（请参阅BI 4.2） SP05-PAM第13页）

一只江湖小虾
4楼-- · 2020-09-09 17:48

...

有关HANA修订版本的详细信息，请参见注释2021789

Aaron 3364
5楼-- · 2020-09-09 17:44

1。 如果出现通信问题，CMS，IFRS，OFRS中的主机名/IP地址和请求端口绑定可能会有所帮助。

2。 错误消息中的查询显示"插入到临时表"，因此这似乎与用户身份验证无关。 当再次占用数据库会话时，检查哪个报表/计划正在运行，以查看这是否阻塞了数据库资源。

稍后会提出更多建议。 同时尝试以上内容。

此致

车丹

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