2020-09-09 16:45发布
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你好
员工支持和客户支持有什么区别？
任何帮助
谢谢
亲爱的Sondes，
客户支持是指您的员工/用户正在处理自己客户的事件/查询。 员工支持在员工内部使用（例如：人力资源凭单）。
此致
Paula
嗨Paula
服务工作中心缺少客户支持。 我将其添加到活动列表中的项目中
有什么帮助吗？
嗨，颂德，
在"服务"工作中心，您应该具有"票证"和" Employe支持"。 票证主要用于客户支持票证。
请注意，我们建议用户不要同时分配员工支持和客户支持。
嗨Paula，
在服务工作中心，我有2张票
我已经创建了文档类型，但是当我尝试创建新票证时，我仅看到与员工支持相关的票证类型，我看不到我创建的类型
尊敬的Sondes，
您是否分配了多个业务角色？
如果您只是更改了业务角色，是否可以单击"分配的用户-更新用户"。
如果问题仍然存在，请打开事件，我们将进行进一步检查。
宝拉
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亲爱的Sondes，
客户支持是指您的员工/用户正在处理自己客户的事件/查询。 员工支持在员工内部使用（例如：人力资源凭单）。
此致
Paula
嗨Paula
服务工作中心缺少客户支持。 我将其添加到活动列表中的项目中
有什么帮助吗？
谢谢
嗨，颂德，
在"服务"工作中心，您应该具有"票证"和" Employe支持"。 票证主要用于客户支持票证。
请注意，我们建议用户不要同时分配员工支持和客户支持。
此致
Paula
嗨Paula，
在服务工作中心，我有2张票
我已经创建了文档类型，但是当我尝试创建新票证时，我仅看到与员工支持相关的票证类型，我看不到我创建的类型
尊敬的Sondes，
您是否分配了多个业务角色？
如果您只是更改了业务角色，是否可以单击"分配的用户-更新用户"。
如果问题仍然存在，请打开事件，我们将进行进一步检查。
此致
宝拉
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