在标准中,由于C4C联系人记录未在SAP Marketing Cloud上更改,因此联系人不会从Marketing复制到Cloud。 SAP Marketing Cloud将基于所有可用的联系人记录(被认为是同一联系人)构建最佳记录。
在SAP Sales and Service Cloud中,您可以显示SAP Marketing Cloud的联系情况表(Contact Best Record)。 您还可以在CPI上创建IFlow,以从SAP Marketing Cloud提取联系数据并将其复制到 SAP销售和服务云。 但是,C4C联系人记录通常在SAP Marketing上不会更改,因此复制ContactOriginData将无济于事。
嗨,
https://help.sap。 com/doc/458b77f3adbd436ab2e3c6473132237c/1708/zh-CN/IntC4ChybrisMktCloudviaCPI.pdf
Br,
Hi,
在标准中,由于C4C联系人记录未在SAP Marketing Cloud上更改,因此联系人不会从Marketing复制到Cloud。 SAP Marketing Cloud将基于所有可用的联系人记录(被认为是同一联系人)构建最佳记录。
在SAP Sales and Service Cloud中,您可以显示SAP Marketing Cloud的联系情况表(Contact Best Record)。
您还可以在CPI上创建IFlow,以从SAP Marketing Cloud提取联系数据并将其复制到 SAP销售和服务云。 但是,C4C联系人记录通常在SAP Marketing上不会更改,因此复制ContactOriginData将无济于事。
https://rapid.sap.com/bp/#/BP_CLD_MKT
SAP Marketing Cloud与SAP Cloud for Customer集成(1J9) https://help.sap.com/doc/bdeb018c266f45b8。 /en-US/loio8f37e2bdedf741d7b75cd7561cb813dd.pdfhttps://blogs.sap.com/2016/05/13/embed-contact-and-corporate-account-factsheet-into-cloud-for-customer-c4c/
br,
约翰内斯
嗨约翰内斯,
感谢您的回复
我们的要求是将Marketing Cloud平台定义为客户信息的来源,然后我们必须复制C4C中的所有联系人
因此必须首先在营销云平台中创建联系人,然后将该联系人同步以出现在C4C平台中
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