解决问题后自动关闭事件

2020-09-09 10:25发布

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嗨,

在相关问题状态更改为"提供解决方案"之后,我们希望将事件状态自动更改为"提供解决方案"。

在标准设置中可以吗?

我们正在使用7.2 SP03版本。

您的回复将受到高度赞赏。

此致

苏丹

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在相关问题状态更改为"提供解决方案"之后,我们希望将事件状态自动更改为"提供解决方案"。

在标准设置中可以吗?

我们正在使用7.2 SP03版本。

您的回复将受到高度赞赏。

此致

苏丹

付费偷看设置
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2条回答
梦想连接
1楼-- · 2020-09-09 10:32

对于符合一定状态的事件,我们每天运行程序AI_SDK_SP_AUTO_CLOSE; 您应该能够执行相同操作。 祝你好运

愤怒的猪头君
2楼-- · 2020-09-09 10:51

亲爱的塔米,

感谢您的回复,

我不需要该报告,我想将事件状态配置为在相关问题解决之后自动更改。

此致

苏丹

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