你好丹妮丝，

万一这对您有所帮助，我想告诉您，我在使用Outlook加载项的C4C中也遇到了相同的错误消息。
我卸载了C4C Outlook加载项，并且 然后重新安装它，现在我不再遇到该错误。

从C4C中的服务票证发送电子邮件时遇到了该错误，但是我仍在使用Outlook加载项。

请参阅下面的详细信息。 希望对您有帮助

最诚挚的问候，

耶利米书
------------------------------------------- -

其他详细信息：

这是我收到的错误消息的屏幕截图：

这是我要解决的问题：

1. 我关闭了Outlook，并退出了C4C。
2. 我从"添加或删除程序"中卸载了Outlook的C4C加载项
3. 我重新打开Outlook，然后删除了以下文件夹：
   
4. 我再次关闭了Outlook。
5. 我重新启动了计算机。
6. （重新启动计算机后，我没有立即启动Outlook。）
7. 我登录到C4C，并下载了Outlook加载项安装程序。
8. 我执行了C4C Outlook加载项安装程序，并成功安装了该加载项。
9. 我启动了Outlook，并登录到C4C加载项。
10. 我从C4C发送了一封电子邮件，并选中了"使用Microsoft Outlook"复选框，这一次，当我单击"保存并发送电子邮件"按钮时，我没有收到错误消息。 相反，我的电子邮件已成功发送，并且该电子邮件已保存在C4C服务票证中的交互中。