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你好
我有一个问题。我想在sap c4c中通过工作流发送电子邮件。当我使用"发送测试电子邮件"功能时，它说该电子邮件已成功发送，但在以下位置找不到测试电子邮件 我的收件箱。
所以我想知道原因，请帮帮我！
谢谢！
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所以我想知道原因，请帮帮我！
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请检查是否为您的租户激活了批量电子邮件功能，如果尚未进行配置，这也会影响。
有关激活的详细信息，请检查
https://blogs.sap.com/2017/09/04/mass-e-mail-functionality/
https://apps.support.sap.com/sap/support/knowledge/public/zh/2734170
https://blogs.sap.com/2015/03/28/cloud-for-customer-mass-e-mail-activation/
嗨< a hraf=" https://people.sap.com/yanzhanghong666"> Allen Yan ，
您可能已经在"电子邮件和传真"设置中配置了默认收件人。 如果保留默认收件人，则所有邮件都将被路由到收件人。
您可以从"电子邮件和传真"设置中检查
嗨
我检查了配置。在测试此功能时，我选择了"将所有电子邮件发送给业务伙伴"，而不是"将所有电子邮件发送到该地址"
我还尝试选择"将所有电子邮件发送到该地址"选项，在空白处输入我的电子邮件地址，然后再次使用测试功能。我也找不到该电子邮件地址
嗨，艾伦·严，
将测试电子邮件发送到您的个人电子邮件，如果该电子邮件有效，则 您必须与您的IT团队联系，因为发送到您组织邮件箱的邮件可能已在您的邮件服务器中被阻止，如果无法正常工作，则 向SAP支持人员报告事件。
最好的问候，
阿伦
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