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尊敬的专家,
试图了解客户数据云的全部潜力,我希望您对以下使用案例有意见。
我从OpenSAP课程"使用SAP Cloud Platform为客户扩展SAP Cloud"中借鉴了以下情况
如果我们假设正在创建一个门户和一个移动应用程序,它将允许消费者在SAP Service Cloud中维护其票证。
我们应该将SAP客户身份服务中的RaaS(注册为服务)放置在什么地方?
我将把它用作移动用户和移动服务之间以及客户和门户之间的中间步骤。 这是正确的吗?
如果我的上述假设正确,那么平台身份提供商会发生什么?
PIP(平台身份提供商)的登录页面应替换为RaaS吗?
我们如何维护从RaaS到C4C的新用户?
我们可以使用定制的SAP客户档案服务并将新用户集成到C4C中吗?
欢迎任何建议
(119.0 kB)
你好
总的来说,您是正确的,SAP客户身份+配置文件解决方案是针对B2C(以及现在)B2B方案的客户身份和访问管理(CIAM)解决方案。 注册即服务功能位于最终用户/客户及其客户门户之间,以管理门户的自我注册和用户管理功能。
对于内部员工,他们可以使用C4C和CP继续使用就地平台ID提供商,因为这可能已连接到您的SSO的IAM解决方案。
SAP客户数据云具有各种集成选项,我们计划一些预构建的连接器,以连接C4C(SAP服务云)解决方案。 如今,客户数据云通过集成的ETL平台支持Webhooks,API和平面文件传输等集成。
谢谢
Adrian
删除了标签-门户应用程序集成
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