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大家好，

我正在帮助遇到问题的人。 上周，他们无法打开PO附件。 相反，它将显示错误消息<从KPRO获取数据> <>和错误消息SO013。

我以为这是SAP Web GUI的问题，因为他们有Mac，但未安装SAP。 因此，在Mac上安装后，他们仍然遇到相同的问题。 他们可以在台式PC上很好地打开PO附件。

谁能阐明正在发生的事情？

谢谢！