从Web UI创建支持消息

2020-09-08 14:57发布

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大家好,

有人知道是否可以从Web UI创建支持消息吗?

先谢谢您

Roula

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Roula

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4条回答
nice_wp
1楼 · 2020-09-08 15:52.采纳回答

大家好,

我们通过实施注释 1254360 解决了这一问题。 我们安装了Support Package Stack 5,现在可以从WEB UI支持消息创建到解决方案管理器。

在技术数据屏幕(F2)中存在用于创建消息的链接。

最诚挚的问候,

Roula

CPLASF-自律
2楼-- · 2020-09-08 15:34

嗨Yasmine,

在UI中,您可以在所有屏幕中选择F2,以便例如查看组件或其他信息。

在安装了相关的支持包并在Solution Manager中为您的用户分配了适当的授权后,将在CRM UI中显示"创建支持消息"说明链接。

希望这会有所帮助,

Roula

me_for_i
3楼-- · 2020-09-08 15:32

嗨,Roula,

有一个Web Ui界面,用于在服务市场中创建消息。 查看链接

http://service.sap.com/message

最诚挚的问候,

Erika

土豆飞人
4楼-- · 2020-09-08 15:50

嗨,

我们遇到了同样的问题,但我认为没有标准的解决方案。

我们开发了一个自己的组件,其外观类似于GUI弹出窗口。

消息由FM'BCOS_SEND_MSG'发送到解决方案管理器。

此外,我们还增强了组件CRM_UI_FRAME/CRM_UI_PORTAL(如果使用门户网站)-查看WorkAreaHostViewSet。

在这里,我们添加了一个新的系统按钮和一个事件处理程序,在其中我们使用自己的组件打开了一个弹出窗口。

该按钮始终在任何页面的标题行中可用。

希望这会有所帮助。

最诚挚的问候

克劳迪娅

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