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Env BPC 10.1标准。 Microsoft Office 365 EPM加载项SP 28

4年前，Basis团队将所有用户配置为使用SSO。（kerbos）

很晚以后，我们收到了来自不同国家/地区用户的门票，因为他们的sso不能在epm加载项中使用。

提示输入密码。 我已经查看了该帐户，它看起来很活跃，用户可以使用SSO登录到SAP GUI。

EPM加载项和Web界面提示输入密码。 用户最近也没有更新Windows密码。

并非所有用户都遇到这种情况，只有少数用户报告了此问题。 他们的ECC访问与SSO配合良好。

您有什么建议吗？ 谢谢您的时间。