C4C机票状态限制

2020-09-08 11:37发布

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尊敬的专家,

在C4C版本1905.01.0012中,我们使用资源调度程序为服务凭单创建分配。 问题是,尽管故障单中有一个未完成的作业,但我们仍然可以关闭它。

在包含至少一个打开/处理中任务的情况下,是否有一种方法可以限制票证的关闭状态?

谢谢!

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在包含至少一个打开/处理中任务的情况下,是否有一种方法可以限制票证的关闭状态?

谢谢!

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1条回答
lukcy2020
1楼-- · 2020-09-08 12:06

这是从当前版本开始的预期系统行为。

工作分配状态和服务故障单状态应单独管理。

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