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我们要求使用API将ServicNow与Solution Manager技术监控集成，以创建从Solution Manager 7.2生成的警报事件。 任何人都可以为我们提供有关如何执行集成或需要执行哪些所有活动的任何文档的帮助。
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你好 Aditya Singh
这是可能的，我们已经为一些客户做过..检查以下Wiki ..它谈论标准的巴迪
BADI_ALERT_REACTION，您现在可以在其中编码以创建服务中的凭单，等等...检查随附的zip文件。
https://wiki.scn.sap。 com/wiki/display/TechOps/Alert + Consumer + BAdI + Interface
当然还有另一种版本，您可以在solman中配置事件管理，因此，如果托管erp系统中存在问题，则发出警报 生成并在solman中创建一个事件，该事件现在也已在服务中复制。 但这对于客户来说是有用的，尽管票务在服务中已得到解决，但更集中地使用solman来具有整个过程的可见性。现在已关闭服务的实际票据将在solman中关闭，这也将在solman中关闭警报。
但是，请详细了解您的客户要求以决定正确的选项
谢谢
Prakhar
尊敬的Prakhar，
您是正确的，实现Alert Consumer BAdI接口可以解决问题。 这是一个示例，无论何时触发SolMan警报，我们都使用此BAdI自动创建ServiceNow事件： https://youtu.be/Nv0AxfouX-U
最好的问候
塔玛斯
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