C4C组织单位层级报告

2020-09-08 09:39发布

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就C4C分析而言,有没有一种方法可以基于组织层次结构生成报告,因此可以按组织单位显示员工凭单的明细。 我们的组织结构有12个级别,我想知道是否有可能获得我所研究的级别的故障单。

我们将C4C用于员工支持。 C4S中大约有25万张门票。

我们可以按组织单位查看票证,但不能按层次查看票证。

有什么建议吗?

谢谢,安德鲁

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就C4C分析而言,有没有一种方法可以基于组织层次结构生成报告,因此可以按组织单位显示员工凭单的明细。 我们的组织结构有12个级别,我想知道是否有可能获得我所研究的级别的故障单。

我们将C4C用于员工支持。 C4S中大约有25万张门票。

我们可以按组织单位查看票证,但不能按层次查看票证。

有什么建议吗?

谢谢,安德鲁

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4条回答
三十六小时_GS
1楼 · 2020-09-08 10:25.采纳回答

嗨,安德鲁·史密斯先生,

我希望你一切都好。

当前不可用,因为没有为组织单位启用层次结构,这可能是要提交给SAP Customer Impacts的一项重大新要求,因为一旦我们对组织单位有了任何类型的层次结构,就可以 满足您的业务需求。

此致

Elise Teixeira。

SAP砖家
2楼-- · 2020-09-08 10:21

感谢Elise

hengyuye
3楼-- · 2020-09-08 10:20
灬番茄
4楼-- · 2020-09-08 10:17

嗨安德鲁,

我也对您的想法进行了投票。 :)

谢谢!

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