2020-09-08 09:39发布
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就C4C分析而言,有没有一种方法可以基于组织层次结构生成报告,因此可以按组织单位显示员工凭单的明细。 我们的组织结构有12个级别,我想知道是否有可能获得我所研究的级别的故障单。
我们将C4C用于员工支持。 C4S中大约有25万张门票。
我们可以按组织单位查看票证,但不能按层次查看票证。
有什么建议吗?
谢谢,安德鲁
嗨,安德鲁·史密斯先生,
我希望你一切都好。
当前不可用,因为没有为组织单位启用层次结构,这可能是要提交给SAP Customer Impacts的一项重大新要求,因为一旦我们对组织单位有了任何类型的层次结构,就可以 满足您的业务需求。
此致
Elise Teixeira。
感谢Elise
提出了想法。 https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/230766
谢谢
嗨安德鲁,
我也对您的想法进行了投票。 :)
谢谢!
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嗨,安德鲁·史密斯先生,
我希望你一切都好。
当前不可用,因为没有为组织单位启用层次结构,这可能是要提交给SAP Customer Impacts的一项重大新要求,因为一旦我们对组织单位有了任何类型的层次结构,就可以 满足您的业务需求。
此致
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感谢Elise
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https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/230766
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