嘿，

您需要在集成URL中添加" TYPE = CHAT"。 例如：http：//localhost：36729/？CID = BCM1234？TYPE = CHAT

这可以在队列级别或用户设置模板上完成。

BR，
Jukka

ps。 也很了解C4C相关的KBA是 2753551

嗨Jukka，

总是会添加"聊天"类型，并且它可以在HTML5上正常工作，但是当我们切换到Fiori UI时，我们将无法正确处理聊天请求。 请找到随附的CTI适配器日志。 所有必要的信息都已传送到C4C（包括成绩单），但仅在HTML5中可见。 Fiori UI看起来像所附的屏幕截图。

BR，皮奥特

 <？xml version =" 1.0" encoding =" utf-8"吗？> <有效载荷>
  CHAT_ALLOCATED 
  ECF_Chat@comtrustad.pl 
  65B50763-3698-11E9-B820-000C29A9D106 
 瓦尔迪
 聊天
  
  seba.tur@gmail.com 
  EN 
   

 <？xml version =" 1.0" encoding =" utf-8"吗？> <有效载荷>
  CHAT_CONNECTED 
  ECF_Chat@comtrustad.pl 
  65B50763-3698-11E9-B820-000C29A9D106 
 瓦尔迪
 聊天
  
  seba.tur@gmail.com 
  EN 
   

 <？xml version =" 1.0" encoding =" utf-8"吗？> <有效载荷>
  CHAT_DISCONNECTED 
  ECF_Chat@comtrustad.pl 
  65B50763-3698-11E9-B820-000C29A9D106 
 瓦尔迪
 聊天
  
  seba.tur@gmail.com 
  EN 
  
 <解说词> 12:54:06 Waldek：asdasdasd％0A12：54：13 seba.tur@gmail.com：sadasd％0A12：54：14 seba.tur@gmail.com：asdasd％0A12：54：17 Waldek：asdasdasd  ％0A12：54：19 Waldek：asdasdasd％0A  
 
 

大家好，

我们有完全相同的问题，很明显，解决方案来自FP 14，已经推出了几天。

很快，当我们安装它时，我将对此进行评论。

关于。...

Sergio Saavedra。