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专家们,
由于我们拥有20多个服务地点,因此我们需要维护20个电子邮件模板的多个模板,以便向客户发送一封邮件,并在页脚中提供正确的联系方式。
因此,我正在寻找一种使用占位符解决此问题的方法,该占位符包含负责该特定票证的服务团队的联系方式。
当前(1805年)有很多占位符,但我找不到的是。
我已经设法通过使用KUT将具有此信息的字段添加到票证对象中,但是这些字段不会显示为占位符。
请问如何解决这个问题?
亲切的问候,
Renévan Loon
请参考:签名〜 在SAP Service Cloud中将其默认设置
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