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SAP Marketing Cloud contact cuan_import_srv

SAP Marketing Cloud CUAN_IMPORT_SRV联系人创建不需要的公司帐户

2020-09-07 22:54发布

站内问答 / SAP Cloud
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你好社区，

我们正在使用CUAN_IMPORT_SRV通过专用界面在我们的营销系统中创建联系人（人员）。 我们还有另一个用于创建客户（公司帐户）的界面。

可以将多个联系人链接到客户，因此我们在联系人界面中使用CUAN_IMPORT_SRV的" CompanyId"来建立联系人与客户的链接。

如果CompanyId的值不存在（由于不是由专用接口创建的，则客户在Marketing中不存在），则联系人界面正在Marketing中创建公司帐户（所有字段均为空字段，但ID已保存）。 我们不希望出现这种情况，只希望有链接功能（如果找到了客户，则创建链接，否则，不要创建链接/不创建客户）。

您知道我们为什么要面对吗？ 可以吗？

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可以将多个联系人链接到客户，因此我们在联系人界面中使用CUAN_IMPORT_SRV的" CompanyId"来建立联系人与客户的链接。

如果CompanyId的值不存在（由于不是由专用接口创建的，则客户在Marketing中不存在），则联系人界面正在Marketing中创建公司帐户（所有字段均为空字段，但ID已保存）。 我们不希望出现这种情况，只希望有链接功能（如果找到了客户，则创建链接，否则，不要创建链接/不创建客户）。

您知道我们为什么要面对吗？ 可以吗？

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1条回答
lukcy2020
1楼-- · 2020-09-07 23:27

嗨，安娜，

是的，这是设计和预期的行为。

这与消息排序有关，因为大多数数据都是异步加载到所谓的暂存区域中，然后才从那里进行处理。 因此，不能保证将首先创建公司帐户，即使该帐户是在相应联系人之前发送的。

在某些情况下，甚至可能会在以后（创建联系人之后的几天）复制公司帐户数据； 因此，无论如何，我们决定通过创建一个仅包含来源/id的简单帐户来创建此链接。

所以问题是，如果仍然无法创建帐户，为什么要填写CompanyId？

如果以后要创建帐户并且不首先联系联系人，您将如何解决排序问题？

仅作记录-您可以通过自定义逻辑来实现所需的行为-通过检查BAdI中帐户的存在（使用CDS视图），该帐户称为"查看导入的交互联系人数据"，以便如果不存在该帐户 可以清除公司ID/来源，但不会创建。

最诚挚的问候，

Nico

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