发件人姓名短信不可见

2020-09-07 22:42发布

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嗨,

我正在使用SAP Mobile Services测试短信配置。

我已经定义了带有发件人名称的发件人资料,并勾选了覆盖名称

在收到的有关比利时手机号码的短信中,我注意到发件人是标准号码XXXX

我测试了一个法国手机号码,这是另一个号码。 但是我的"发件人姓名"没有出现吗?

有可能吗?

谢谢

(16.2 kB)

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在收到的有关比利时手机号码的短信中,我注意到发件人是标准号码XXXX

我测试了一个法国手机号码,这是另一个号码。 但是我的"发件人姓名"没有出现吗?

有可能吗?

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2条回答
Climb_Ma
1楼-- · 2020-09-07 23:01

凯瑟琳,您好,

我认为您无法以任何方式命名电话号码(因此也无法使用"发件人资料"命名)。

我注意到SAP MS 确实,我所有的测试发送似乎都来自不同的电话号码(即使在同一国家的同一移动电话号码内),SAP MS端似乎有大量发送号码。

但是 在其他情况下也是如此,例如 在比利时的公共交通工具上获得SMS票,我总是从不同的电话号码获得。

有时甚至从同一公司的不同公司那里获得SMS的短信。 例如 来自Waze,MailChimp,Steam,Microsoft甚至AirBnb消息的两因素增强SMS均来自同一电话号码。 因此,您无法命名一个电话号码,因为多家公司会共享它。

希望这会有所帮助,

Kr

Joyca

SAP小菜
2楼-- · 2020-09-07 22:51

凯瑟琳,你好

我曾与多个客户端合作,在移动中接收SMS时,发件人姓名上会出现姓名,但由于某些原因而没有,原因多种多样,其中一个 Joyca Vervinckt 上面已经解释了另一个原因,您可能看不到的另一个原因是由于国家/地区限制,仅通过更改SAP的发件人姓名就不会在实际短信中反映该姓名,因为 这些国家/地区要求名称也要事先保留,我不确定实际规则,但是我在与SAPDI合作时发现这是一个限制的一位客户中看到了这一点。

但是,同一封邮件发送到该国家/地区以外的号码时仍可以正常工作,并且发件人名称完全可见,没有任何问题,但仅在该国家/地区无法正确反映。

关于您的问题:请检查以下内容。

首先是注册号码/短代码以发送消息-检查您使用的是专用还是共享的。

另外,请注意,您输入的发件人名称不应超过9或11个字符,这不是SAP的限制,而是从Telco方面的限制,并且因国家/地区而异,因此请确保输入9个字符(尝试 没有空格)如果您输入的任何发件人名称长于11,将不会反映出来,并且将使用默认名称发送邮件,该默认名称将保留在发件人配置文件级别或注册为短代码。

因此,简而言之,您需要与SAP DI团队合作,以弄清在这种情况下系统可能进行哪些更改,即使这些更改总是从您已注册的短代码发送而不是从 在这种情况下,如果共享一个,您将看到相同的场景,上面已说明,多个供应商使用相同的号码发送短信。

谢谢

醋栗

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