2020-09-07 22:40发布
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我对好客模式下的CCO有一些疑问。
CCO是否支持呼叫中心功能。
这里是一个例子。 XYZ餐厅在二十个地点设有一个集中的呼叫中心,一个客户致电呼叫中心下订单,然后呼叫中心代理将订单分派到适当的位置以准备订单并将其交付给客户 被分配给特定的驱动程序进行交付。
CCO可能出现这种情况吗?还是在路线图中?
亲爱的 Hassan Farhat ,
目前不在范围内。
我们正在考虑开发用于 a)连接到ERP系统的连接器 b)在CCO格局内分发消息和订单
请发送一封简短电子邮件至 info@hokona.de ,我们可以组织SkypeCall以获得更多详细信息。
一周有个好的开始,
朱利安
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朱利安
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