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如果管家批准的状态仍然显示相同，但工作流程日志出现此错误，请问原因是什么？
获取正确的座席组时出错； 找到用户/非用户混合组
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获取正确的座席组时出错； 找到用户/非用户混合组
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嗨，巴拉，
我认为基于规则的工作流程步骤配置中存在一些配置错误。 对于相同的先前步骤和操作，您可能已经配置了两个步骤，其中同时具有基于用户的步骤和基于非用户的步骤。 其次，由于"查找代理和处理器"步骤可能已失败，因此cr的状态可能未更改。 直到从决策表中确定了适当的步骤之前，cr的状态仍与上一步相同。 这是因为根据步骤分辨率确定了更改状态步骤或新状态。
注意事项
Pavan
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