2020-09-07 13:27发布
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您好,亲爱的专家,
客户问我:我将购买解决方案,但是在实施过程中我的员工会期望什么? 您能举一个例子吗?在SAP Marketing Cloud的中型实施项目中,有多少人以及他们的个人资料应该在客户方面专门负责。
谢谢
亚历克斯。
您好 Alex Jakuba ,
很高兴看到您的客户在问和关心。 绝对希望客户为实施做出贡献,甚至更重要的是要为上线后的工作组建一支坚实的团队。
在实施过程中,我通常会在"初始研讨会"和"移交与启用"之间进行划分。
初始研讨会在我们的基于cxworks的项目交付框架中列出。。/p>
"移交与启用"将客户直接带入营销业务和解决方案(技术堆栈)的运营。 我们通常按角色和活动来分解对操作能力的需求,如下面的屏幕快照所示(仅摘录)。 如您所见,并非所有角色都是必需的。 客户和咨询公司要确定最适合组织的情况。
角色和活动可以以不同的结构进行组织。 下面的示例可能会帮助您入门。
如果您需要上述设置方面的帮助,可以雇用我们来运行我们的服务'项目和操作指南'。
如果有帮助,请将该问题标记为已回答。
干杯,安东
PS:我将在cxworks上撰写有关营销运营和组织的文章,以涵盖关键方面。 很有可能在八月前上市。
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您好 Alex Jakuba ,
很高兴看到您的客户在问和关心。 绝对希望客户为实施做出贡献,甚至更重要的是要为上线后的工作组建一支坚实的团队。
在实施过程中,我通常会在"初始研讨会"和"移交与启用"之间进行划分。
初始研讨会在我们的基于cxworks的项目交付框架中列出。。/p>
"移交与启用"将客户直接带入营销业务和解决方案(技术堆栈)的运营。 我们通常按角色和活动来分解对操作能力的需求,如下面的屏幕快照所示(仅摘录)。 如您所见,并非所有角色都是必需的。 客户和咨询公司要确定最适合组织的情况。
角色和活动可以以不同的结构进行组织。 下面的示例可能会帮助您入门。
如果您需要上述设置方面的帮助,可以雇用我们来运行我们的服务'项目和操作指南'。
如果有帮助,请将该问题标记为已回答。
干杯,安东
PS:我将在cxworks上撰写有关营销运营和组织的文章,以涵盖关键方面。 很有可能在八月前上市。
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