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我们面临着一些系统用户的问题，他们报告某些事务无法正常工作，但是对于具有相同配置文件和相同SapGui版本的另一个用户，事务仍然可以正常工作，我们无法确定导致该问题的根本原因。 问题。
作为唯一的解决方案，我们正在执行的操作是删除用户帐户并重新创建它，通过此过程，可以解决报告的问题，并且交易可以正常进行。
如您所知，删除和创建系统中的用户帐户以解决上述问题不是最佳做法。
（ERP系统EHP7/SPS17）
您能给我一个方向来找到问题的根本原因吗？
在这种情况下，是否有任何SAP注释或任何可为我们提供帮助的报告？
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嗨，莫拉莱斯。
要找到根本原因，您可以在两种情况下都启用ST12跟踪，然后检查事务的总体性能。
注意事项
< p> SSMarcelo，
问题特别在哪些交易上？ 是性能问题还是其他问题？ 如果问题是特定于用户的，则可能有问题的用户正在执行诸如设置会影响事务的用户参数之类的操作，或者在PA事务的情况下，他们可能在搜索范围过大的对象管理器命中列表中填充了问题 。 最后是人力资源交易的常见情况，很容易解决。
干杯，
马特
感谢SSriram和Matt，这个问题与 到角色和个人资料，问题就解决了。
致谢。
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