从系统中删除市场营销许可退出记录

2020-09-07 07:29发布

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我们正在执行数据清理活动,并正在研究一些规则以删除不活动的数据。 我们还希望删除那些从电子邮件中退订/创建了带有退出许可的交互的记录。 SAP是否将这些取消订阅存储在服务器中的某个位置,以便如果该记录/销售线索再次被导入到系统中,那么它将自动被标记为取消订阅,或者自动创建退出营销许可的交互。

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我们正在执行数据清理活动,并正在研究一些规则以删除不活动的数据。 我们还希望删除那些从电子邮件中退订/创建了带有退出许可的交互的记录。 SAP是否将这些取消订阅存储在服务器中的某个位置,以便如果该记录/销售线索再次被导入到系统中,那么它将自动被标记为取消订阅,或者自动创建退出营销许可的交互。

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4条回答
Cikesha
1楼 · 2020-09-07 07:59.采纳回答

嗨,

因此,一旦删除记录,就好像完全清除了IA数据,并且当这些具有交互作用的记录" NEWSLETTER_UNSUBSCR"或" MKT_PERM_OPTOUT"再次被加载到SAP Marketing Cloud中时, 系统将针对确定的同一联系人再次在系统中生成新的交互记录(读取为" UUID"),这将更新相应的营销许可(在InteractionContact业务对象级别保留)。

希望可以解释一下。

谢谢

Saurabh

huskylover
2楼-- · 2020-09-07 07:58

Gotcha。 因此,对于这些已删除的记录,我们将需要再次上传这些互动,以将其标记为退出。 即使我们只是加载联系人而不是交互,也不会自动创建这些交互。

在我过去的营销自动化平台(Marketo)中,选择退出存储在服务器上,如果我们删除了选择退出的记录并再次创建/加载该记录,则会自动在该记录中检查退订

Cikesha
3楼-- · 2020-09-07 08:21

嗨,

SAP确实将未订阅的信息存储在数据库中。 您可以使用主页上"数据管理"组下的"浏览器交互数据"应用程序访问相同的内容。

在这里,您可以根据" NEWSLETTER_UNSUBSCR"或" MKT_PERM_OPTOUT"作为基于您的交互类型的过滤器 业务需求,然后可以标记此类交互,然后单击"删除标记"。

或者,您也可以分别使用应用程序作业"交互:标记要删除的交互"和"交互:删除标记的交互" 并根据您的业务需求定期安排它,并自动执行数据归档过程。

感谢

Saurabh

callcenter油条
4楼-- · 2020-09-07 08:00

感谢Saurabh

因此,如果这些删除的记录(即具有交互" NEWSLETTER_UNSUBSCR"或" MKT_PERM_OPTOUT"的记录)再次加载到SAP Marketing Cloud中,这些记录是否会自动再次具有此默认交互? 这样我们就不会最终向他们发送任何电子邮件/SMS通信。

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