SAP CCtr内部部署和聊天机器人

2020-09-07 05:31发布

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嗨,大家好,有人将 Recast.ai (对话式AI)聊天机器人与SAP CCtr聊天频道集成在一起 ? 真的有用吗?

BR,皮奥特

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嗨,大家好,有人将 Recast.ai (对话式AI)聊天机器人与SAP CCtr聊天频道集成在一起 ? 真的有用吗?

BR,皮奥特

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3条回答
CJones
1楼-- · 2020-09-07 06:17

嗨Piotr,

查看此 Youtube 剪辑。 还有关于聊天机器人主题的博客

Br,
Jukka

shere_lin
2楼-- · 2020-09-07 06:21

Recast应该也可以在CCtr OnPrem版本上正常工作。 CCtr端的前提条件是ECF平台,该平台需要安装并运行。 如果可以在公共互联网上使用和访问它,我现在就知道为什么它不起作用。 就像您说的,应该使用重铸端的CEC选项。

我尚未对此进行调试,也没有提示如何进行故障排除。 当然,一种常见的情况是无法从Internet获得引用的页面,但很可能在您的情况下不可用。 也许Recast的人可以帮助检查连接协商发生了什么事情?

Br,
Jukka

callcenter油条
3楼-- · 2020-09-07 06:28

嗨,Jukka,我们终于做到了。 与本地的SAP CCtr配合良好。 谢谢!

BR,皮奥特

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